Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 december 2024

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Renovatie Experts Nederland: De onderneming Renovatie Experts Nederland, gevestigd aan Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam, KvK nummer 12345678
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Overeenkomst: Elke afspraak tussen Renovatie Experts Nederland en klant
• Diensten: Alle werkzaamheden, adviezen en leveringen van Renovatie Experts Nederland
• Website: tsvetochnaya-fasoli.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:

• Alle aanbiedingen van Renovatie Experts Nederland
• Alle overeenkomsten met Renovatie Experts Nederland
• Het gebruik van onze website
• Alle communicatie en dienstverlening

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van klant zijn niet van toepassing.

3. Aanbiedingen en Offertes

3.1 Geldigheid

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld
• Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf datum
• Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven
• Kennelijke vergissingen in offertes binden ons niet

3.2 Informatie

Onze aanbiedingen zijn gebaseerd op door klant verstrekte informatie. Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.

4. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

1. Ondertekening van de offerte door beide partijen, of
2. Schriftelijke bevestiging van opdracht door klant, of
3. Aanvang van werkzaamheden na mondelinge opdracht

5. Dienstverlening

5.1 Renovatie Advies

Onze adviesdiensten omvatten:

• Analyse van renovatiemogelijkheden
• ROI berekeningen en rendement studies
• Strategisch advies voor vastgoed optimalisatie
• Energielabel verbetering strategieën
• Projectmanagement ondersteuning

5.2 Kwaliteit

Wij leveren diensten naar beste kunnen en conform de professionele standaard. Adviezen zijn gebaseerd op beschikbare informatie en marktomstandigheden op het moment van advies.

5.3 Wijzigingen

Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en planning. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk bevestigd.

6. Verplichtingen Klant

6.1 Informatieverstrekking

Klant zorgt voor:

• Tijdige verstrekking van juiste en volledige informatie
• Toegang tot het object van renovatie
• Medewerking bij uitvoering van werkzaamheden
• Tijdige besluitvorming over voorgestelde maatregelen

6.2 Vergunningen

Tenzij anders overeengekomen, is klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van benodigde vergunningen en ontheffingen.

7. Prijzen en Betaling

7.1 Prijsstelling

• Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW
• Bij kostprijsverhoging van meer dan 10% heeft klant recht op ontbinding
• Prijzen zijn gebaseerd op uitvoering tijdens normale werkdagen

7.2 Facturering

• Facturering geschiedt conform overeengekomen betalingsschema
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum
• Bij laattijdige betaling zijn wij gerechtigd tot rente van 1% per maand
• Incassokosten komen voor rekening van klant

8. Uitvoering en Planning

8.1 Doorlooptijden

Opgegeven doorlooptijden zijn indicatief. Overschrijding geeft klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van grove nalatigheid.

8.2 Overmacht

Overmacht omvat onder andere:

• Extreme weersomstandigheden
• Leveringsproblemen materialen
• Ziekte personeel
• Overheidsmaatregelen
• Vertraging in vergunningverlening

9. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde materialen blijven ons eigendom tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:

• Het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van €50.000
• Het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd
• Directe schade alleen; indirecte schade is uitgesloten

10.2 Uitsluiting

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Schade door onjuiste of onvolledige informatie van klant
• Schade door wijziging van wet- en regelgeving
• Schade door marktfluctuaties
• Gevolgschade, gederfde winst of indirecte schade

10.3 Verzekering

Wij zijn adequaat verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Verzekeringsgegevens zijn op verzoek beschikbaar.

11. Garantie

11.1 Adviesdiensten

Op adviesdiensten geven wij garantie voor zorgvuldige uitvoering conform professionele standaarden. Wij garanderen geen specifieke resultaten of rendementen.

11.2 Materialen

Op door ons geleverde materialen geldt fabrieksgarantie. Wij treden op als tussenpersoon bij garantieclaims.

12. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door ons ontwikkelde:

• Renovatieplannen en -concepten
• Berekeningen en analyses
• Rapporten en adviezen
• Software en tools

blijven bij ons berusten. Klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

13. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt verstrekt.

14. Ontbinding

14.1 Door klant

Klant kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Reeds verrichte werkzaamheden worden gefactureerd.

14.2 Door ons

Wij kunnen de overeenkomst direct ontbinden bij:

• Faillissement of surseance van klant
• Niet-nakoming van betalingsverplichtingen
• Wezenlijke tekortkoming door klant

15. Klachten

15.1 Procedure

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 123 4567
• Schriftelijk: Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam

15.2 Behandeling

Wij bevestigen ontvangst binnen 3 werkdagen en streven naar oplossing binnen 14 dagen.

16. Geschillenregeling

16.1 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij de wet anders bepaalt.

16.3 Mediation

Partijen zullen eerst proberen geschillen op te lossen door mediation via het Nederlandse Mediation Instituut.

17. Privacy

Voor de verwerking van persoonlijke gegevens verwijzen wij naar ons Privacy Beleid.

18. Wijziging Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via:

• E-mail naar bekende relaties
• Publicatie op onze website

19. Diversen

19.1 Nietigheid

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.

19.2 Hoofdelijkheid

Bij meerdere opdrachtgevers zijn deze hoofdelijk aansprakelijk.

19.3 Overdracht

Klant kan rechten en verplichtingen niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

20. Contact